1. การเชื่อมต่อที่ศูนย์กลางระบบเครื่อข่าย ด้วยความเร็วลิงค์สูงสุดทั้งไทยและต่างประเทศ
|
 |
เมลเซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งอยู่ที่ศูนย์กลางระบบเครือข่ายสำคัญๆ
ในประเทศไทย ทั้งที่ตึก การสื่อสารแห่งประเทศไทย ถนนเจริญกรุง บางรัก
และตึกไทยซัมมิททาวเวอร์ เครือข่ายของ อินเทอร์เน็ตประเทศไทย (INET) ถนน
เพชรบุรีตัดใหม่ ซึ่งเป็นแกนกลางของระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ของประเทศไทย
การเชื่อมต่อที่จุดสำคัญทั้ง 2 แห่ง
ทำให้เมลเซิร์ฟเวอร์ของเราสามารถเชื่อมต่อไปยังเมลเซิร์ฟเวอร์ต่างๆ
ทั่วโลกอย่างรวดเร็ว ลดปัญหาเรื่องอีเมลส่งและรับไม่สำเร็จ นอกจากนี้
เมลเซิร์ฟเวอร์ทั้ง 2 แห่งยังมีการเชื่อมต่อหากัน ในกรณีที่เมลเซิร์ฟเวอร์
เครื่องใดเครื่องหนึ่งไม่สามารถส่งได้
ระบบจะเชื่อมต่อไปยังอีกเครือข่ายนึงเพื่อส่งอีเมลออก
เปรียบเหมือนเป็นระบบเครือข่ายสำรองที่ทำหน้าที่แทนกัน หากจุดใด
จุดหนึ่งมีปัญหานั่นเอง
เรายังได้มีการลงทุนเรื่องอุปกรณ์เครือข่าย โดยนำ Gigabit Switch
หรือสวิตซ์ที่มีความเร็วในการเชื่อมต่อเป็นหลัก 1Gb/s เพื่อให้ทุกลิงค์การเชื่อมต่อ
สามารถส่งข้อมูลได้อย่างรวดเร็วสูงสุด |
2. รองรับระบบ Domain Keys, DKIM, SPF และระบบ Retry อีเมลส่งไปยังปลายทางได้ 100%
|
|
ระบบ Domain Keys และ DKIM (Domain Keys Indentified
Mail) เป็นระบบที่ใช้ตรวจสอบยืนยันว่าอีเมลได้ถูกส่งจาก เมลเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง ไม่ได้ถูกส่งออกจากเครื่องที่เป็นเซิร์ฟเวอร์สแปม โดยระบบจะแทรก Key รหัสเข้าไปที่หัวเอกสารของอีเมล เพื่อให้ปลายทางตรวจสอบเทียบว่า Key นั้นเป็น Key ที่ถูกส่งออกมาจากเมลเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องหรือไม่
ระบบดังกล่าวนี้ ถูกใช้กับเมลเซิร์ฟเวอร์สากลมากมาย อาทิ Yahoo!, Gmail
ซึ่งทำให้เมลเซิร์ฟเวอร์ของเราสามารถส่ง อีเมลเข้าไปยัง Yahoo! หรือ Gmail ได้อย่าง
100% และไม่ถูกกำหนดว่าเป็นอีเมลสแปม
นอกจากนี้ยังมีระบบ SPF (Sender Framework Policy)
ซึ่งจะใช้ตรวจสอบผู้ส่งและระบบ Retry คือพยายามส่งใหม่อีกหลายครั้ง
ตามช่วงระยะเวลาที่กำหนด
ทำให้มั่นใจได้ว่าอีเมลจะถูกจัดส่งไปยังปลายทางอย่างถูกต้องแน่นอน
|
3. ระบบกรองอีเมลสแปม (Anti-Spam) และไวรัส (Anti-Virus) มีประสิทธิภาพอย่างดีเยี่ยม
|
|
โปรแกรมเมลเซิร์ฟเวอร์ Icewarp
มีระบบกรองอีเมลสแปมภายใน
และมีวิธีการตรวจสอบหลายรูปแบบที่ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างเช่นระบบ
Whitelist/Blacklist ที่ผู้ใช้งานสามารถกำหนดได้เองว่า อีเมลไหนเป็นอีเมลสแปม
อีเมลไหนเป็นอีเมลที่ปลอดภัย
และระบบสากลอย่างเช่น RBL (Real-Time Blackhole List), DNSBL
(DNS Blacklist), Spamassasin, Bayesian ที่ทำงานแบบ Realtime
คือเชื่อมโยงกับฐานข้อมูลสากลขององค์กรป้องกันสแปมต่างๆ ทั่วโลก
ที่จะช่วยกันคัดกรองอีเมลสแปมได้อย่างถูกต้องและแม่นยำที่สุด
เช่นเดียวกันกับระบบกรองอีเมลไวรัส ที่มีการอัปเดทฐานข้อมูลไวรัสแบบ
Realtime ทำให้มั่นใจได้ว่า เมลเซิร์ฟเวอร์ของเราจะสามารถกรองอีเมลไวรัสได้เต็ม
100%
|
4. เว็บเมลใหม่ (Web Based Mail) ที่มีหน้าตาสวยงามใช้งานง่าย และมีการทำงานที่หลากหลาย
|
|
การเช็คอีเมลสามารถทำได้ทั้งการตั้งโปรแกรมอย่างพวก Outlook Express, MS
Outlook หรือโปรแกรมแจกฟรีอย่างเช่น ThunderBird เพราะเมลเซิร์ฟเวอร์ของเรา
สามารถรองรับการเช็คอีเมลทั้งผ่าน POP3/IMAP และแน่นอนที่สุด การเช็คอีเมลผ่านเว็บ
เว็บเมล (Web Based Mail) ของโปรแกรม Icewarp ถูกออกแบบมาอย่างดีมาก
มีหน้าตาที่สวยงามอย่างยิ่ง และใช้งานได้ง่าย สามารถเช็คอีเมลได้หลายภาษา
และแสดงผลรูปภาพได้ทันที
ระบบยังสามารถสร้างและส่งอีเมลแบบ Rich Text คือกำหนด ฟอนต์ สี ขนาด
แทรกรุปภาพต่างๆ ได้ทั้งหมดอีกด้วย
|
5. การกำหนด Whitelist/Blacklist และการสร้างรายชื่อ Contacts อีเมลที่ติดต่อประจำ ได้อย่างง่ายดาย
|
|
เพื่อให้การทำงานของระบบป้องกันอีเมลสแปม (Anti-Spam) มีประสิทธิภาพ
โปรแกรม Icewarp ที่เราใช้ทำงานเป็นเมลเซิร์ฟเวอร์ จะมีระบบให้ผู้ใช้งานอีเมล
เพิ่มหรือลบ รายชื่ออีเมลและโดเมนเนมที่ปลอดภัย (Whitelist) และ
รายชื่ออีเมลและโดเมนเนมที่เป็นสแปม (Blacklist)
ซึ่งเมื่อเพิ่มและลบรายชื่อผ่านเว็บเมลแล้ว
ระบบป้องกันอีเมลสแปมก็จะใช้รายชื่อเหล่านั้นในการประมวลผลตรวจสอบอีเมลสแปมทันที
นอกจากนี้ ยังมีระบบ Auto-Add Contacts
คือเพิ่มอีเมลที่เราติดต่ออยู่สม่ำเสมอในรายชื่อ Contacts
ทำให้สะดวกในการส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อรายนั้น ด้วยการพิมพ์เพียงชื่อเล่น
หรือชื่อเริ่มต้น ระบบก็จะแสดงรายชื่อทั้งหมดมาให้เลือกเองหมดมาให้เลือกเอง
|
6. มีระบบปฎิทินและตารางนัดหมายงาน
|
|
เพื่อให้ระบบอีเมลทำงานได้ครอบคลุมทุกการใช้งาน
นอกจากจะใช้ส่งข้อความอีเมลติดต่อระหว่างกันแล้ว
ลูกค้ายังสามารถใช้เมลเซิร์ฟเวอร์ของเราเป็นเสมือนผู้ช่วยหรือเลขาส่วนตัว
ในการบันทึกรายชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ลูกค้าที่ติดต่อระหว่างกันได้อีกด้วย
และเช่นเดียวกัน ระบบมีปฎิทินและตารางนัดหมาย
เพื่อให้บันทึกงาน หรือกิจกรรมการนัดหมายกับลูกค้าผ่านระบบเว็บเมลได้ทันที
ทำให้คุณสามารถเช็คตารางงาน จากที่ใดก็ได้ เพียงแต่ Login เข้า account
ของคุณผ่านเว็บเมลเท่านั้น
คุณยังสามารถตั้งการแจ้งเตือนงาน โดยให้ระบบส่งอีเมล
ตามวันและเวลาที่กำหนดไว้ได้อีกด้วย เพื่อบอกว่า วันและเวลานั้น
คุณมีงานอะไรที่ต้องจัดการ เป็นระบบที่ช่วยงานคุณได้อย่างแท้จริง
|
7. การจัดการอีเมลทั้ง Forward, Auto-Response การตั้ง Rules ทำได้เองผ่านเว็บเมล
|
|
การตั้งค่าต่างๆ เกี่ยวกับอีเมล สามารถทำได้ผ่านระบบเว็บเมล ด้วยการ
Login เข้าไปยัง Account ของเราแล้วคลิกที่ Tools > Options
ระบบจะเปิดหน้าต่างใหม่ขึ้นมา เพื่อให้กำหนดค่าต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับอีเมลทั้งหมด
อย่างเช่น การตั้งค่า Forward หรือการส่งต่ออีเมลไปยัง account อื่นๆ
การตั้ง Auto-Reponse ซึ่งก็คือการตั้งการตอบรับข้อความอัตโนมัติ
เมื่อมีผู้ส่งอีเมลมาหาเรา
และ Rules ต่างๆ อย่างเช่น การ Block
อีเมลที่มีเนื้อหาบางอย่าง การตั้งรหัสภาษาของอีเมล เรียกได้ว่า
ตั้งค่าได้ทุกอย่างผ่านระบบเว็บเมลได้ด้วยตนเอง
|
8. มีระบบเก็บข้อมูลจราจร (Logging) อย่างถูกต้องตาม พรบ.
|
|
ตามที่ กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ได้ประกาศ พรบ. หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ของผู้ให้บริการ พ.ศ. 2550
ซึ่งกำหนดให้ผู้ให้บริการอย่างเรา
เก็บข้อมูลจราจรทั้งหมดเอาไว้บนเซิร์ฟเวอร์อย่างน้อย 90 วัน
โปรแกรมเมลเซิร์ฟเวอร์ Icewarp ใหม่นี้
มีระบบเก็บข้อมูล Logs พร้อมอย่างยิ่ง ซึ่งสามารถบันทึกข้อมูลได้ทุกๆ เซอร์วิสทั้ง
SMTP, POP3, IMAP และแม้แต่ข้อมูลจราจรของเว็บเมล
หากลูกค้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับการรับส่งอีเมล
ก็สามารถแจ้งให้เจ้าหน้าที่ของเราตรวจสอบข้อมูลจราจร เป็นพิเศษให้ได้
|
9. มีโปรแกรมเสริม Outlook Connector เพื่อเชื่อมต่อแลกเปลี่ยนข้อมูลกับเซิร์ฟเวอร์
|
|
สำหรับลูกค้าที่ใช้งานโปรแกรม MS Outlook
ในการเช็คอีเมล
สามารถดาวน์โหลดตัวโปรแกรมเสริม Icewarp Outlook Connector
เพื่อมาติดตั้งลงบนเครื่องของตนเองได้ ที่นี่
http://www.icewarp.com/download/mgwoutlook_9.3.1.zip
โปรแกรมนี้ จะช่วยให้คุณสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูล (Synchronize) รายชื่อ
Contacts, File, Folder และตารางนัดหมายต่างๆ
ในปฎิทินบนเซิร์ฟเวอร์ให้ตรงกับข้อมูลของ MS Outlook ในเครื่องของคุณเอง
ระบบนี้จะช่วยให้คุณอัปเดทข้อมูลทั้งหมดของคุณระหว่างในเครื่อง
กับบนเซิร์ฟเวอร์ให้เป็นข้อมูลเดียวกันทั้งหมด
|
10. เช็คอีเมลได้ผ่านโทรศัพท์มือถือหรือพีดีเอ
|
|
ในโลกยุคปัจจุบัน การสื่อสารและการทำงาน เกิดขึ้นได้ทุกที่ทุกเวลา
ระบบเมลเซิร์ฟเวอร์ใหม่ของเรานี้ ก็มีหน้าเฉพาะสำหรับการเช็คอีเมลผ่านมือถือหรือ
พีดีเอ ซึ่งจะเป็นหน้าเว็บเมลในแบบฉบับย่อ แต่ก็สามารถเปิดอ่านอีเมลได้ทั้งหมด
และสามารถพิมพ์เมลตอบได้ผ่านมือถือของคุณทันที
การเข้าระบบเว็บเมลสำหรับพีดีเอนี้ก็ทำได้ง่ายดาย
เพียงแต่คุณเปิดหน้าเว็บเมลผ่าน Url
http://mail.yourdomain.com ระบบของเราก็จะตรวจสอบชนิดของเบราเซอร์ซึ่ง เมือเมลเซิร์ฟเวอร์พบว่า เป็นการเปิดหน้าเว็บผ่านมือถือและพีดีเอ เมลเซิร์ฟเวอร์ของเราก็จะแสดงผลหน้าเว็บเมลในแบบฉบับของพีดีเอทันที
|
English
ปัจจุบัน เราได้มีมีการจัดตั้งเมลเซิร์ฟเวอร์ใหม่ โดยใช้ซอฟท์แวร์ Icewarp Merak Mail Server 9.3 ซึ่งเป็นระบบเมลเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นที่ยอมรับกันอย่างสากล และได้รับรางวัลต่างๆ มากมาย
หลายบทความในวงการไอที ยกย่องให้เป็นโปรแกรมเมลเซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดในปัจจุบัน ประกอบกับการออกแบบระบบเครือข่ายและการลงทุนเรื่องอุปกรณ์เซิร์ฟเวอร์ของเรา ทำให้ระบบเมลเซิร์ฟเวอร์ใหม่นี้ เป็นระบบเมลเซิร์ฟเวอร์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งสรุปเป็นข้อๆ ได้ดังนี้
